مجالات الخبرة الهندسية والعمليات التقنية

حوكمة شاملة لمستأجري Microsoft 365، تدفق البريد عبر Exchange Online، سياسات Teams، مكتبات SharePoint، وإدارة الهويات عبر Microsoft Entra ID.

نشر وتحصين خوادم Windows Server المؤسسية، خدمات Active Directory، سياسات المجموعة (GPO)، وخدمات DNS و DHCP وتأمين مشاركة الملفات.

تشغيل وإدارة الخوادم السحابية، الشبكات الافتراضية، التوجيه العالمي عبر Azure Front Door، جدار حماية تطبيقات الويب (WAF)، وحلول الحوسبة السحابية.

تأمين محيط الشبكة عبر جدار الحماية Sophos XG، إعداد شبكات VPN الآمنة عبر SSL و IPsec، تقسيم الـ VLANs، وتصفية حركة البيانات وحظر التهديدات.

إدارة بيئات VMware و Hyper-V، أتمتة النسخ الاحتياطي عبر Veeam Backup & Replication، وإجراء اختبارات الاستعادة الدورية لضمان استمرارية الأعمال.

المراقبة اللحظية للبنية التحتية عبر PRTG، ضبط الحساسات وحدود الأمان، مراقبة استجابة الخوادم، وتوجيه التنبيهات الفورية لمعالجة المشكلات استباقياً.

تنظيم عمليات الدعم الفني عبر GLPI، تتبع اتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs)، وتوثيق عهد وأصول الأجهزة والتراخيص بدقة عبر منصة Snipe-IT.

تحليل منهجي هادئ لمعالجة المشكلات التقنية المعقدة، أخطاء مزامنة Active Directory، مشكلات تدفق البريد، وانقطاعات الاتصال الحرجة.

كتابة سكربتات PowerShell لإلغاء المهام اليدوية، وأتمتة إنشاء وسحب حسابات الموظفين، وتوزيع التراخيص، وإجراء الفحوصات الدورية.

خبرة مثبتة في تنسيق وإدارة البنية التحتية ودعم أكثر من 220 مستخدمًا وموظفًا عبر بيئات عمل موزعة دولياً ومحلياً وعن بُعد.